ASSISTÊNCIA
TÉCNICA
Assistência Técnica Especializada, onde a qualidade e a confiabilidade são nossas prioridades. Nossa equipe de profissionais altamente capacitados está pronta para oferecer soluções personalizadas para atender todas as suas necessidades.
PASSO A PASSO PARA ENVIAR O SEU PRODUTO PARA A ASSISTÊNCIA:
01
Entre em contato
Entre em contato com o SAC da OrtoMedical Brasil informando: Código do produto, lote e problema.
02
Emita a Nota Fiscal
Com base nas informações fornecidas, nosso SAC o ajudará a fazer a emissão fiscal de remessa e conserto ou remessa de troca em garantia.
03
Envie o Produto
Com base nas informações fornecidas, nosso SAC o ajudará a fazer a emissão fiscal de remessa e conserto ou remessa de troca em garantia.
Informações Importantes
NÃO envie produtos para a Assistência técnica antes de contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
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O processo será mais ágil quando nossa equipe estiver preparada para receber o seu equipamento e ciente do problema relatado. Dessa forma o chamado para Assistência Técnica será aberto com antecedência.
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Para danos nos acessórios, recomendamos contatar nosso SAC para verificar a cobertura da garantia e receber orientações sobre o processo a ser comprido.
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A assistência técnica da OrtoMedical Brasil está focada exclusivamente na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos da marca OrtoMedical Brasil®. Não realizamos a manutenção de equipamentos terceiros.